Tham khảo

Quy định pháp lý tại 66 sunwin

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
66 sunwin Quy định pháp lý tại 66 sunwin
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi hoạt động vận hành của chúng tôi. Dưới đây là những cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức như yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem lịch sử giao dịch, kiểm tra trạng thái xác minh ví và gửi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản, quyền riêng tư và quyền tài khoản mà người dùng thường hỏi chúng tôi.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mở mục 'Tài khoản của tôi' trên điện thoại để xem toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cùng trạng thái xác minh ví điện tử của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ pháp lý hoặc chat trực tiếp trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.